ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 30 септември 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който „Всичко това“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина 052.bg.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

„Всичко това“ ЕООД
ЕИК: 207010586
Адрес: гр. София, ул. „Дрян“ № 16
Имейл: office@052.bg
Уебсайт: 052.bg

За въпроси относно обработването на лични данни или за упражняване на правата си можете да се свържете с нас на office@052.bg.

2. Какви лични данни събираме

При използване на онлайн магазина можем да обработваме следните категории лични данни:

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес и/или избран офис или автомат за доставка;
данни, необходими за издаване на фактура, когато такава е поискана;
информация за направените поръчки и закупените продукти;
информация, свързана с плащането, доколкото е необходима за обработване на поръчката;
кореспонденция с нас;
IP адрес, информация за устройството и браузъра;
информация за начина, по който използвате сайта, когато сте дали необходимото съгласие за съответните аналитични или маркетингови технологии.

Не изискваме регистрация на потребителски профил. Поръчките се извършват чрез checkout като гост.

3. За какво използваме личните данни

Обработване и изпълнение на поръчки

Използваме предоставените данни, за да приемем поръчката, да се свържем с Вас при необходимост, да организираме плащането и доставката и да изпълним договора за покупко-продажба.

Правното основание е изпълнение на договор или предприемане на действия по Ваше искане преди сключването му.

Доставка

Предоставяме необходимите данни за доставка на избрания куриер. За поръчки чрез магазина използваме услугите на „Спиди“ АД.

Предоставят се само данните, необходими за изпълнение и проследяване на доставката.

Плащане

В зависимост от избрания начин на плащане определени данни могат да бъдат обработвани от съответния доставчик на платежни услуги.

052.bg не съхранява пълни данни на банкови карти, когато плащането се обработва от външен лицензиран доставчик на платежни услуги.

Информацията в настоящата политика ще бъде актуализирана при въвеждането на конкретен доставчик на онлайн плащания.

Счетоводни и законови задължения

Определени данни за поръчки и плащания се обработват и съхраняват, когато това е необходимо за изпълнение на счетоводни, данъчни или други законови задължения на „Всичко това“ ЕООД.

Обслужване на клиенти, рекламации и връщания

Използваме необходимите данни, за да отговаряме на запитвания, да обработваме рекламации, връщания и други искания, свързани с направени поръчки.

Анализ на използването на сайта

При предоставено съгласие можем да използваме Google Analytics или сходни технологии, за да получаваме статистическа информация за използването на сайта и да подобряваме неговото съдържание и функциониране.

При предоставено съгласие можем да използваме Meta Pixel и други маркетингови технологии за измерване ефективността на рекламните ни кампании и за показване на по-релевантна реклама.

Подобни технологии не се активират преди получаването на необходимото съгласие, освен когато съответната технология е строго необходима за функционирането на сайта.

4. На кого можем да предоставяме лични данни

В зависимост от конкретната поръчка и начина на използване на сайта лични данни могат да бъдат предоставяни на:

„Спиди“ АД – за извършване на доставка;
доставчици на платежни услуги – когато е приложимо;
доставчици на хостинг, техническа поддръжка и IT услуги;
счетоводители и други професионални консултанти, когато това е необходимо;
Google – при предоставено съгласие за използване на съответните аналитични услуги;
Meta Platforms – при предоставено съгласие за използване на съответните маркетингови технологии;
държавни и други компетентни органи, когато предоставянето на информация се изисква от закона.

Не продаваме личните Ви данни.

5. Google Analytics и Meta Pixel

Сайтът може да използва Google Analytics за статистически анализ на посещенията и Meta Pixel за измерване и оптимизиране на рекламни кампании.

Тези услуги могат да използват бисквитки и други сходни технологии и да обработват информация за Вашето устройство и взаимодействието Ви със сайта.

Те се активират само след Вашия избор чрез механизма за управление на бисквитките, когато приложимото законодателство изисква съгласие.

Допълнителна информация е налична в нашата Политика за бисквитки.

6. Международно предаване на данни

Някои от използваните технологични доставчици са международни дружества или използват инфраструктура извън Европейското икономическо пространство.

Когато лични данни се предават извън ЕИП, предаването се извършва при наличие на приложим механизъм и подходящи гаранции съгласно действащото законодателство за защита на личните данни.

7. Колко време съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, както и за изпълнение на приложимите законови задължения.

Данните, свързани с поръчки, фактури и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство.

Кореспонденцията и информацията за рекламации се съхраняват за период, необходим за разглеждане на конкретния случай и защита на законните интереси на страните.

Данните, обработвани въз основа на съгласие, се обработват до оттеглянето му или до изтичане на определения срок за съответната технология.

8. Вашите права

При условията на приложимото законодателство имате право:

да получите информация и достъп до личните си данни;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на личните си данни;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработването, когато законът Ви предоставя такова право;
да получите предоставените от Вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато са изпълнени условията за преносимост;
да оттеглите дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Можете да упражните правата си чрез имейл до office@052.bg.

Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство.

9. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, загуба, промяна, разкриване или унищожаване.

Достъп до лични данни получават само лица и доставчици, за които това е необходимо във връзка с изпълнението на съответната дейност.

10. Промени в политиката

Настоящата Политика за поверителност може периодично да бъде актуализирана при промяна в начина на работа на магазина, използваните услуги или приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на 052.bg.