ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН 052.BG
Последна актуализация: 30 септември 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Всичко това“ ЕООД и потребителите на онлайн магазин 052.bg във връзка с използването на сайта и покупката на предлаганите в него стоки.
1. Данни за търговеца
Онлайн магазинът 052.bg се управлява от:
„Всичко това“ ЕООД
ЕИК: 207010586
Адрес: гр. София, ул. „Дрян“ № 16
Имейл: office@052.bg
Уебсайт: 052.bg
По-долу дружеството се нарича „Търговецът“, „ние“ или „052“.
2. Предмет
Чрез 052.bg предлагаме стоки за покупка от разстояние, включително козметични продукти, облекло, аксесоари и други продукти с марка 052.
Настоящите Общи условия се прилагат за всички поръчки, направени чрез онлайн магазина.
Преди завършване на поръчката потребителят има възможност да се запознае с настоящите Общи условия.
3. Информация за продуктите
Основните характеристики на всеки продукт са посочени на съответната продуктова страница.
Стремим се изображенията, цветовете и представянето на продуктите да бъдат максимално точни. Възможни са минимални визуални разлики, произтичащи от настройките на различни екрани и устройства.
За козметичните продукти на сайта се предоставя информация за предназначението, начина на употреба и състава съгласно приложимите изисквания.
Потребителят следва да се запознае с информацията, начина на употреба и предупрежденията върху опаковката на продукта преди употреба.
4. Цени
Всички цени в онлайн магазина са крайни потребителски цени и включват приложимите данъци, освен ако изрично не е посочено друго.
Разходите за доставка не са включени в цената на продукта, освен когато изрично е обявена безплатна доставка.
Стойността на доставката се посочва на потребителя преди окончателното завършване на поръчката, когато това е технически възможно, или се определя съобразно действащата тарифа и избрания начин на доставка.
При наличие на законово изискване за обозначаване на цените в повече от една валута цените се показват съобразно приложимите правила.
5. Поръчка
За извършване на покупка не е необходимо създаването на потребителски профил.
Потребителят избира продуктите и количествата, добавя ги в количката и предоставя необходимата информация за изпълнение на поръчката.
Преди изпращането на поръчката потребителят има възможност да провери избраните продукти, количествата, цената, данните за доставка и друга предоставена информация и да коригира допуснати грешки.
С изпращането на поръчката потребителят прави обвързващо предложение за покупка на избраните стоки при посочените условия.
След получаването на поръчката изпращаме потвърждение на предоставения имейл адрес.
При невъзможност да изпълним поръчката или част от нея ще се свържем с потребителя.
6. Плащане
Наличните начини на плащане се показват по време на процеса на поръчка.
Когато плащането се извършва чрез външен доставчик на платежни услуги, могат да се прилагат и неговите условия.
052.bg не съхранява пълните данни на банкови карти, когато картовото плащане се обработва от външен доставчик на платежни услуги.
7. Доставка
Доставките се извършват чрез Speedy до адрес, офис или автомат, когато съответната услуга е налична.
Конкретните условия, срокове и цена на доставката са описани в страницата „Доставка, плащане, връщане и рекламации“.
Потребителят носи отговорност за предоставянето на точни и пълни данни за доставка.
8. Право на отказ
Когато потребителят има качеството на потребител по смисъла на приложимото законодателство, той има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, в срок от 14 дни, без да посочва причина, освен в предвидените от закона случаи.
За стоки срокът по правило започва да тече от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.
Подробна информация за упражняване на правото на отказ се съдържа в страницата „Доставка, плащане, връщане и рекламации“.
9. Изключение за разпечатани козметични продукти
Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които след доставката са разпечатани от потребителя и поради съображения, свързани със защитата на здравето или хигиената, не са подходящи за връщане, когато са изпълнени законовите предпоставки за това изключение.
Поради това запечатан козметичен продукт, за който това изключение е приложимо, може да бъде върнат в рамките на срока за отказ, докато защитната му пломба, фолио или друго хигиенно запечатване не е нарушено.
След нарушаване на такова запечатване правото на отказ може да отпадне поради здравни и хигиенни съображения.
Това ограничение не засяга законовите права на потребителя при дефект, несъответствие, повреда или неправилно доставен продукт.
10. Връщане на облекло и аксесоари
Тениски, раници и други стоки, за които не е приложимо законово изключение от правото на отказ, могат да бъдат върнати при условията и в срока, предвидени от закона.
Потребителят може да прегледа стоката по начин, необходим за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, когато тя е резултат от боравене, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.
11. Несъответствие и рекламации
Всички продавани стоки се ползват от предвидената в закона защита при несъответствие.
При установяване на несъответствие потребителят може да предяви рекламация на:
При предявяване на рекламация е препоръчително да бъдат предоставени номер на поръчката, описание на проблема и, когато е приложимо, снимки или други документи, които позволяват по-бързото му установяване.
Правото на рекламация съществува независимо от правото на отказ от договора.
12. Интелектуална собственост
Съдържанието на 052.bg, включително марката 052, лога, графики, фотографии, текстове, дизайн, продуктови изображения и други материали, е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост.
Използването, възпроизвеждането или разпространението му извън обичайното използване на сайта не е разрешено без предварително съгласие на съответния носител на правата.
13. Лични данни и бисквитки
Обработването на лични данни е описано в нашата Политика за поверителност.
Информация за използването на бисквитки и сходни технологии се съдържа в Политиката за бисквитки.
14. Отговорност
Търговецът носи отговорност съгласно приложимото законодателство.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права на потребителя или отговорност на Търговеца, които не могат да бъдат ограничени или изключени по силата на закона.
15. Приложимо право
За въпросите, които не са у
